AGB

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Sie über den Online-Shop der Phönix-Apotheke unter shop.phoenixapo.com abschließen.

(2) Anbieter und Ihr Vertragspartner ist:
Phönix Apotheke Inh. Laila Esmaeilzadegan e.K.
Tilsiter Straße 2, 22049 Hamburg
Telefon: +49 40 6958181, E-Mail: phoenix@bb-apotheken.de
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg, HRA 108086, USt-IdNr.: DE359785797
Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

(3) Die Apotheke unterliegt den Vorschriften des Apothekengesetzes, der Apothekenbetriebsordnung und der Berufsordnung der Apothekerkammer Hamburg.

(4) Im Online-Shop werden derzeit keine Arzneimittel angeboten. Das Sortiment umfasst Kosmetik, Nahrungsergänzungsmittel, Medizinprodukte, Lebensmittel für besondere medizinische Zwecke und Biozidprodukte.

(5) Das Angebot richtet sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Bestellablauf: Sie legen Produkte in den Warenkorb, gehen zur Kasse, geben Ihre Kontakt- und Lieferdaten ein, wählen Versand oder Abholung in der Apotheke und eine der im Checkout angezeigten Zahlungsarten. Vor dem Absenden sehen Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und können alle Eingaben über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder direkt in den Eingabefeldern korrigieren. Durch Klicken auf den Bestell-Button im letzten Schritt des Checkouts geben Sie eine verbindliche, zahlungspflichtige Bestellung der Waren im Warenkorb ab.

(3) Der Betrag wird bei allen angebotenen Zahlungsarten bereits beim Absenden der Bestellung belastet. Der Vertrag kommt deshalb zustande, sobald Sie die Bestellung abgesendet haben und die Zahlung im Checkout erfolgreich abgeschlossen ist. Direkt danach erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

(4) Wir bestellen die Ware nach Eingang Ihrer Bestellung beim pharmazeutischen Großhandel. Ist ein Artikel dort nicht lieferbar, informieren wir Sie unverzüglich. Bereits gezahlte Beträge für diesen Artikel erstatten wir umgehend. Sie können stattdessen auch auf die Lieferung warten.

(5) Wir geben Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen ab. Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch oder auf eine gesundheitliche Gefährdung können wir die Abgabe nach pharmazeutischer Prüfung ganz oder teilweise verweigern und insoweit vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge für die betroffenen Artikel erstatten wir dann unverzüglich und vollständig.

§ 3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestelldaten) und senden Ihnen die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail zu. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie frühere Bestellungen dort einsehen. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen.

§ 4 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Fassungen auf Farsi, Englisch, Arabisch und Türkisch dienen nur der Information. Bei Abweichungen gilt die deutsche Fassung.

§ 5 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Zusätzlich fallen Versandkosten an: 4,90 € je Bestellung, ab einem Bestellwert von 39 € liefern wir versandkostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten. Die Abholung in der Apotheke ist kostenlos.

(3) Rabattcodes: Pro Bestellung kann ein Rabattcode eingelöst werden. Die jeweiligen Bedingungen (Mindestbestellwert, Laufzeit, Einlösbarkeit) nennen wir beim Code. Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar und nicht in bar auszahlbar.

§ 6 Lieferung und Abholung

(1) Wir liefern ausschließlich an Adressen in Deutschland. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich.

(2) Versanddienstleister ist DHL. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) nach Zahlungseingang. Eine Lieferung an eine DHL Packstation ist möglich, wenn Sie diese bei der Lieferadresse angeben. Wir versenden jede Bestellung in einer Sendung; Teillieferungen nehmen wir nicht vor.

(3) Abholung: Sie können im Checkout die Abholung in der Apotheke wählen (Phönix-Apotheke, Tilsiter Straße 2, 22049 Hamburg). Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Bestellung bereitliegt. Bei Abholung erhalten Sie mit dem Rabattcode ABHOLUNG5 5 % Rabatt; der Code gilt nur bei Abholung und ist nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar. Öffnungszeiten: Mo bis Fr 08:30 bis 18:30 Uhr, Sa 08:30 bis 13:00 Uhr, So 12:00 bis 17:00 Uhr. Wir halten die Ware 7 Tage ab unserer Benachrichtigung bereit. Holen Sie die Bestellung in dieser Zeit nicht ab, melden wir uns bei Ihnen. Erreichen wir Sie nicht oder möchten Sie die Ware nicht mehr abholen, stornieren wir die Bestellung und erstatten Ihnen den gezahlten Betrag vollständig.

(4) Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

§ 7 Zahlung

(1) Sie können mit den im Checkout angezeigten Zahlungsarten bezahlen, abgewickelt über Shopify Payments. Sofern im Checkout weitere Zahlungsarten angeboten werden (zum Beispiel PayPal), gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

(2) Der Betrag wird bei Abschluss der Bestellung belastet. Auch bei Abholung bezahlen Sie online im Checkout. Eine Barzahlung bei Abholung bieten wir nicht an.

(3) Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Ausnahmen und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Sie können Ihren Vertrag auch über die Schaltfläche "Vertrag widerrufen" widerrufen, die Sie im Fußbereich jeder Seite unseres Shops finden.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden möglichst bald bei uns (WhatsApp/Telefon +49 40 6958181 oder E-Mail), am besten mit Foto. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

(2) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 11 Beratung

Unsere Beratung (vor Ort, telefonisch, per WhatsApp oder E-Mail; Beratung auf Deutsch, Englisch und Farsi) ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Bitte senden Sie per WhatsApp keine Rezepte und keine ausführlichen Gesundheitsdaten.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Vorschriften des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.